আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত এবং গোপনীয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ করতে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার
তথ্য শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্য অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল যোগাযোগ কনফিডেনশিয়াল এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করেন এবং আপনার তথ্য অধিকার ব্যাখ্যা করেন। চ্যাট সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইল যোগাযোগ সব সময় কনফিডেনশিয়াল এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য শেয়ার করা হয়। সকল ইমেইল আর্কাইভ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
নীতি আপডেট
যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপডেট সাধারণত নতুন ডেটা সুরক্ষা ফিচার, স্থানীয় আইনের সাথে সমন্বয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের কারণে হয়।
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমরা টেকনিক্যাল এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ফাঁস থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচের কার্ডগুলো ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ পরিচালনা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে এবং সেটিও সীমিত উদ্দেশ্যে যেমন সাপোর্ট অনুরোধ বা নিরাপত্তা যাচাই। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অনুপ্রবেশ সনাক্ত করতে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসের বাইরে। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেন ব্যবহার করা হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর কখনো লগ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চলতে পারে। তৃতীয় পক্ষগুলোকে আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই বা অ-চিহ্নিত করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কিছু ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। নিচের সারণি দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথিতে আপনার ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং তাদের মধ্যে...
| গোপনীয়তা নীতি | কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য অধিকার কী সেটি ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট সুরক্ষা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মও এখানে থাকে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি স্থাপন এবং উত্তোলনের নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা ব্যবহার শর্তাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হয় এবং দুটি একসাথে আপনার চুক্তির অংশ। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে এবং এই নথিটি লেনদেন প্রবাহ বর্ণনা করে। |
| সাপোর্ট নীতি | চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টে আপনার পরিচয় কীভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনার অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। |
| নিরাপত্তা নীতি | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতি একসাথে আপনার তথ্য এবং অ্যাক্সেস উভয়ই সুরক্ষিত রাখে। |
| প্রচারমূলক নীতি | বোনাস এবং প্রচারাভিযানের জন্য কী ডেটা ব্যবহার করা হয়, কীভাবে অফার নির্ধারণ করা হয় এবং আপনার প্রচার পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সরে আসতে পারেন। |
| কুকি নীতি | আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি কীভাবে ব্যবহার করি সেটি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সার্বিক ডেটা ব্যবহার কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের বিবরণ প্রদান করে। |
rjlive-এ গোপনীয়তা-বান্ধব অভিজ্ঞতা
আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার পাশাপাশি একটি সহজ এবং স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করি। নিচের ফিচারগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার একসাথে ভারসাম্যপূর্ণ...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ড্যাশবোর্ড আছে যা দেখায় কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি, কবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কেন রাখা হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় পুরানো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার সংরক্ষিত রেকর্ডের একটি পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন।
গোপনীয় লেনদেন
সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো লবিতে প্রদর্শিত হয় না। লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
নাম-মুক্ত গেমিং
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমে আপনার ইউজারনেম প্রদর্শিত হয় পূর্ণ নাম নয়। গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখে, আপনার পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এটি নিশ্চিত করে আপনার গেম কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
কাস্টম গোপনীয়তা সেটিংস
আপনি কন্ট্রোল করতে পারেন কোন যোগাযোগ পেতে চান, আপনার গেম ইতিহাস লগ করা হবে কিনা এবং আপনার বাজি প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হবে কিনা। সকল সেটিং আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে টগল করা যায় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
নিরাপদ সাপোর্ট যাচাই
যখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপদ প্রশ্ন বা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
সেশন লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাব পৃষ্ঠায় আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন, আপনি তাৎক্ষণিক লগআউট করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। সকল অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সতর্কতা পাঠায়।